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Entdecken Sie unsere Geschäftsprozessvorlagen, die Sie anpassen, so verwenden oder einfach Ihren Workflow von Grund auf neu erstellen können. Keine Programmierung erforderlich.

Ergebnisse für “Kundenservice und Support”

Vorlagengenerator


Unser Workflow-Vorlagengenerator erkennt Ihre spezifischen Bedürfnisse und Anforderungen und erstellt in wenigen Augenblicken benutzerdefinierte Workflow-Vorlagen, geben Sie ihm einfach ein paar Hinweise, welche Art von Workflow Sie benötigen.

Anfrage NDA


Dieser Prozess beinhaltet die fehlerfreie und makellose Durchführung von Unterzeichnungen von Geheimhaltungsvereinbarungen (NDAs), um zukünftige Komplikationen zu vermeiden. Automatisierung spielt eine Schlüsselrolle bei der Vereinfachung und Rationalisierung des gesamten Arbeitsablaufs.

Anwendungswartung und -unterstützung


Dieser Prozess zielt darauf ab, die gemeldeten Support-Probleme in einem Unternehmen mit Hilfe eines Kanban-Modells zu verwalten und zu organisieren.

Beschädigtes oder verlorenes Gepäck


Ein Prozess zur Bearbeitung von Anfragen zur Gepäckreparatur und verlorenen Gepäckansprüchen, von der Anmeldung bis zur Auszahlung der Entschädigung.

Beschwerdemanagement


Die Vorlage für das pneumatische Beschwerdemanagement ist eine einfache und vollständige Möglichkeit, Ihre Beschwerden in Ihrem Unternehmen zu organisieren.

Churn-Management


Ein standardisierter Workflow, um Kundenabwanderung effektiv zu managen und eine gute Erfahrung bis zum letzten Engagement zu bieten.

Concierge-Dienstleistungen


Ein Prozess zur Bearbeitung und Erfüllung von Hotelgastanfragen für Restaurant-, Museum-, Konzert- und Theaterreservierungen.

Concierge-Service


Der Concierge-Service ist ein entscheidender Aspekt des Kundenservices eines Hotels. Er beinhaltet die Bearbeitung verschiedener Gästeanforderungen, von einfachen Aufgaben wie Restaurantreservierungen bis hin zu komplexeren Anforderungen wie Gesundheitsleistungen.

Eingehende Net Promoter Scores


Verwalten Sie all Ihre NPS-Werte, senden Sie E-Mails und bitten Sie um Feedback mit der Vorlage für eingehende Net Promoter Scores von Pneumatic.

Fahrradverleih-Management


Ein umfassender Prozess zur Verwaltung und Nachverfolgung von Fahrradverleihen für Fahrradverleihgeschäfte.

Fallmanagement


Dieser Geschäftsprozess zielt darauf ab, Fälle effizient zu verwalten und zu bearbeiten, indem die Pneumatic Fallmanagement-Vorlage genutzt wird. Sie ermöglicht einen einfachen Empfang von Anfragen über ein öffentliches Formular, eine schnelle Informationsanalyse und eine automatisierte E-Mail-Kommunikation mit dem Anfragenden.

Fehlende, verlorene oder beschädigte Sendung


Ein Verfahren zur Behandlung von Fällen fehlender, beschädigter oder verlorener Sendungen, die von Kunden gemeldet werden.

Feldservice-Management


Dieser Prozess hilft bei der Organisation der Feldeinsätze eines Teams von Serviceprofis.

Früher Check-in (Doppelzimmer)


Dieser Geschäftsprozess ermöglicht es Gästen, frühzeitig in ihre Doppelzimmer einzuchecken und optimiert so den Prozess sowohl für die Gäste als auch für die Gastgeber.

Garantie-Management


Verwaltung des gesamten Produktgarantieprozesses, von der Diagnose bis zur Reparatur, sowie Festlegung der erforderlichen Zeit und Kosten.

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Sie können die generierte Workflow-Vorlage weiter anpassen, indem Sie Teammitglieder einladen und Aufgaben zuweisen, Fristen für jeden Workflow und jede Aufgabe festlegen und Bedingungen und Variablen hinzufügen, um den Ablauf der Ausführung und Information durch jeden Workflow zu lenken.

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