Workflows sind für das Betriebsmanagement das, was Rechtschreibprüfungen für das Schreiben sind. Sicher, es wird immer den menschlichen Faktor geben und ein fehlerfreier Betrieb ist eine Unmöglichkeit, aber das bedeutet nicht, dass Sie nicht danach streben sollten, routinemäßige Inkonsistenzen zu beseitigen, und das ist es, was ein Satz von SOPs Ihnen helfen kann zu erreichen.
Wenn Sie die geschäftsbezogene Kommunikation innerhalb Ihres Unternehmens um Workflows organisieren, macht es alle Kommunikation um mehrere Größenordnungen relevanter. In Pneumatic, wenn Sie benachrichtigt werden, dass Sie erwähnt oder mit einer Aufgabe betraut wurden, bringt Sie das System direkt zum relevanten Workflow, damit Sie den relevanten Kontext sehen und mit Ihrer Antwort sofort loslegen können.
Standardbetriebsverfahren befreien Ihr Personal von der Notwendigkeit, Aufgaben manuell zu verwalten. Sobald die richtigen Standardbetriebsverfahren entworfen und umgesetzt sind, kann Ihr Unternehmen sich im Grunde genommen selbst führen. Der zusätzliche Vorteil ist, dass Sie immer zurückgehen, die Leistung analysieren und Ihre SOPs entsprechend anpassen können, um Engpässe und Ineffizienzen zu beseitigen.
Ein Workflow ist eine Abfolge von Schritten, die zuverlässig das gleiche Ergebnis liefern. Es ist wichtig zu verstehen, dass Workflows ausschließlich auf kontinuierliche Verbesserung ausgerichtet sind: Sie erstellen Workflows, analysieren die Leistung und kehren dann zurück, um sie iterativ zu verfeinern und Abfall zu minimieren.
Wenn Aufgaben in Workflows organisiert sind, kann die Zuweisung von Aufgaben vollständig auf der Ebene der Workflows automatisiert werden - wenn eine Aufgabe abgeschlossen ist, wird die nächste Aufgabe im Workflow sofort dem relevanten Performer zugewiesen. Es besteht keine Notwendigkeit, den Fortschritt von Aufgaben durch Workflows manuell zu verfolgen - das Workflow-Management-System erledigt diese Routineaufgaben für Sie.