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Anwendungswartung und -unterstützung

Dieser Prozess zielt darauf ab, die gemeldeten Support-Probleme in einem Unternehmen mit Hilfe eines Kanban-Modells zu verwalten und zu organisieren.

Die Workflow-Vorlage enthält die folgenden Schritte

Diese Workflow-Vorlage kann so verwendet oder bearbeitet, ergänzt und erweitert werden. Sie können Schritte löschen, die Sie nicht benötigen, oder Schritte hinzufügen, die speziell auf die Abläufe Ihres Unternehmens zugeschnitten sind.

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Der Zweck der Anwendungswartung und -unterstützung

Support ist ein entscheidender Bereich in jedem Unternehmen, insbesondere in solchen, die stark auf Anwendungen für ihren täglichen Betrieb angewiesen sind. Mit einer Vielzahl von täglich gemeldeten Problemen kann es eine gewaltige Aufgabe sein, sie alle zu organisieren und zu verwalten. Hier kommt unser Prozess ‘Anwendungswartung und -unterstützung’ ins Spiel.

Der Prozess ist um das Kanban-Modell herum konzipiert, ein visuelles System zur Verwaltung der Arbeit, während sie durch einen Prozess läuft. Das Modell bietet eine effektive Messung der Anzahl der Karten in der Vorlage, die es dem Manager ermöglicht, auf seinem besten Niveau zu arbeiten. Dies hilft nicht nur bei der Priorisierung und Verfolgung des Fortschritts jedes Problems, sondern unterstützt auch bei der Identifizierung von Engpässen im Prozess, was es den Managern ermöglicht, umgehend korrigierende Maßnahmen zu ergreifen.

Die Vorteile dieses Prozesses sind vielfältig. Er führt zu verbesserter Effizienz und Produktivität, da Aufgaben klar definiert sind und leicht überwacht werden können. Er erhöht auch die Kundenzufriedenheit, da Probleme auf eine zeitgemäße und organisierte Weise gelöst werden. Insgesamt kann der Prozess ‘Anwendungswartung und -unterstützung’ ein Game-Changer bei der Verwaltung von Support-Problemen in einem Unternehmen sein.

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Lassen Sie Pneumatic eine einzigartige Vorlage für Sie erstellen

Pneumatic revolutioniert das Workflow-Management, indem es KI nutzt, um benutzerdefinierte Workflow-Vorlagen auf der Grundlage von Benutzerhinweisen zu erstellen. So funktioniert es: Sie geben eine kurze Beschreibung des benötigten Geschäftsprozesses. Pneumatics KI-Algorithmen analysieren den Hinweis, um die Anforderungen, und spezifische Aufgaben zu verstehen. Innerhalb von Minuten wird eine maßgeschneiderte Workflow-Vorlage erstellt, die perfekt auf Ihre spezifischen Bedürfnisse und Anforderungen abgestimmt ist.

Mit Pneumatics KI-basiertem Workflow-Vorlagengenerator können Sie sich auf die vollständige Geschäftsprozessentdeckung konzentrieren: Beschreiben Sie einfach, was in Ihrem Unternehmen vor sich geht und Pneumatic wird es für Sie als Workflow-Vorlage formalisieren.

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Sie können die generierte Workflow-Vorlage weiter anpassen, indem Sie Teammitglieder einladen und Aufgaben zuweisen, Fristen für jeden Workflow und jede Aufgabe festlegen und Bedingungen und Variablen hinzufügen, um den Ablauf der Ausführung und Information durch jeden Workflow zu lenken.

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