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Kissflow Review: Vergleich von Funktionen und Preisen

Kissflow bietet Ihnen verzweigte Workflows, Kanban-Boards und Datenbanken, verlangt dafür aber auch einen hübschen Preis. Pneumatic konzentriert sich auf sequenzielle Workflows - eine Aufgabe nach der anderen ist das Spiel und der Preis ist sehr demokratisch.

Kissflow versucht, ein All-in-One für das Geschäftsprozessmanagement zu sein: Es bietet Ihnen Workflows. Sie sind jedoch nicht darauf beschränkt, Aufgaben nacheinander abzuschließen, Sie können Schritte konfigurieren, bei denen mehrere Aufgaben gleichzeitig zugewiesen und parallel abgeschlossen werden können. Die Benutzeroberfläche zur Aufgabenbearbeitung ist vielleicht nicht so übersichtlich wie der Aufgabenkorb von Pneumatic, das dahinterliegende Modell ist jedoch äußerst leistungsfähig.

Kissflow hört hier nicht auf: es ermöglicht Ihnen, Ihre Prozesse als Kanban-Boards zu erstellen und Ihre Teammitglieder können Karten auf agile Weise verschieben. Wie Kissflow es in seiner Werbung ausdrückt, erhalten Sie nicht nur Geschäftsprozessmanagement mit Workflows, sondern auch Projektmanagement mit Kanban-Boards.

Und nicht zuletzt können Sie Kissflow auch als Datenbank nutzen.

Im Gegensatz dazu steht die Philosophie von Pneumatic: der Staffellauf: Das grundlegende Metapher ist das Fließband, auf dem ein Arbeitsstück von einem Team zum nächsten weitergegeben wird, um das Endprodukt zu erhalten. Alles in Pneumatic ist um diese Metapher herum aufgebaut: Sie definieren Arten von Prozessen als Workflow-Vorlagen. Ein Workflow ist eine Abfolge von Aufgaben, bei denen jede Aufgabe erst dann an die Ausführenden weitergeleitet wird, wenn die vorherige Aufgabe im Prozess abgeschlossen wurde.

Auf der einen Seite haben wir also ein hochspezialisiertes System für den Aufbau und den Betrieb von Fließbandprozessen in Pneumatic und auf der anderen Seite haben wir einen Alleskönner in Kissflow.

Vor- und Nachteile

Pneumatic
(4.3)
Kissflow
(4)
Vorteile

Ein sehr konsistentes Modell zur Darstellung von Standardbetriebsverfahren und Workflows

Ideal für den Aufbau von Fließbandprozessen für die Teamzusammenarbeit

Starke automatische Aufgabenmanagementfähigkeiten

Einfacher Zugriffskontrolle - Sie können leicht sicherstellen, dass Ihre Benutzer nur die Informationen sehen, die sie sehen müssen und nicht mehr

Unbegrenzter öffentlicher API-Zugang, auch im kostenlosen Plan

Verbessert die Fähigkeit Ihres Teams, sich zu konzentrieren. Liefert nicht nur Wert für das Management, sondern für Ihr gesamtes Team

Funktioneller kostenloser Plan gut für 5 Benutzer

$10 pro Benutzer pro Monat

Unterstützung für sequenzielle Workflows

Unterstützung für parallele Schritte in Workflows

Unterstützung für Kanban-Boards

Datenbanken im System

Eine große Auswahl an nativen Integrationen

Nachteile

Alle No-Code-Integrationen erfordern ein Zapier/Make-Konto.

Keine Unterstützung für parallele Aufgaben im Moment

Keine Benutzergruppen

Fehlende Tabellenansicht

Kein kostenloser Plan

Kein Test ohne Demo

Keine Gastbenutzer

Der Einstiegsplan ist recht teuer ($360 pro Monat)

Detaillierter Vergleich Seite an Seite


Sequentielle Prozesse

Beide Systeme lassen Sie sequenzielle Prozesse erstellen, bei denen jeder Schritt erst zugewiesen wird, nachdem der vorherige Schritt abgeschlossen ist.

Der grundlegende Ansatz ist in beiden gleich - Sie erstellen eine Vorlage und führen dann mehrere Prozesse daraus aus.


Unterstützung für Kanban-Boards

Kissflow lässt Sie sowohl Prozesse als auch Kanban-Boards haben. Boards und Prozesse sind verschiedene Entitäten. Sie können wählen, welche Sie verwenden möchten.

Pneumatic unterstützt zum jetzigen Zeitpunkt überhaupt keine Kanban-Boards.

Aus diesem Grund bezeichnet sich Kissflow als Workflow- und Projektmanagementsystem, während Pneumatic nur Workflow-Management anbietet.


Unterstützung für parallele Schritte

Parallele Schritte sind Schritte innerhalb eines Geschäftsprozesses, die in beliebiger Reihenfolge abgeschlossen werden können.

In Pneumatic können Sie dies erreichen, indem Sie einer Aufgabe eine Checkliste hinzufügen, in diesem Fall dienen Ihre Checklistenpunkte als Ersatz für parallele Aufgaben. Dennoch ist ein Checklistenpunkt keine vollwertige Aufgabe.

Kissflow hat eine vollwertige native Unterstützung für parallele Aufgaben. Wenn ein Schritt mehrere parallele Aufgaben enthält, müssen alle diese abgeschlossen sein, bevor der Prozess in die nächste Phase übergeht. Parallele Aufgaben können in beliebiger Reihenfolge abgeschlossen werden.


Gastbenutzer

In Pneumatic können Sie zufällige Personen zu Ihren Aufgaben als Ausführende hinzufügen, indem Sie ihre E-Mail verwenden - sie müssen kein Konto in Pneumatic haben oder erstellen.

Bei Kissflow - keine Chance, Gastbenutzer sind einfach nicht vorhanden; das System ist ein geschlossener Garten. Wenn Sie mit jemandem zusammenarbeiten möchten, müssen Sie ihn zu Kissflow einladen und ein Benutzerkonto für ihn erstellen.


Unterstützung von Workflow-Variablen

Kissflow bietet eine etwas breitere Auswahl an Datentypen. Sie können Tabellen und Daten hinzufügen und diese in nachfolgenden Schritten wieder aufnehmen.

Pneumatic bietet Unterstützung für verschiedene Arten von Checklisten, Radiobuttons, Textfeldern und Daten, die auch Kissflow hat. Es gibt keine Tabellenfelder in Pneumatic, aber es hat Benutzerfelder, die Sie verwenden können, um Aufgaben dynamisch Personen zuzuweisen.


Aufgabenmanagement für die einfachen Mitarbeiter

Die Art und Weise, wie die Kissflow-Schnittstelle organisiert ist, ist eher auf Operationsmanager als auf einzelne Ausführende ausgerichtet. Sie können leicht auf Informationen über alle Workflows in Ihrem System zugreifen und sehen, bei welchem Schritt sich jeder Workflow befindet. Es gibt keinen Unterschied zwischen den Arten von Benutzern, jeder hat Zugang zu den gleichen Informationen.

Pneumatic bietet die Ansicht Meine Aufgaben, in der Sie nur die Aufgaben sehen, die Ihnen derzeit zugewiesen sind (Sie können auch die Aufgaben einsehen, die Sie abgeschlossen haben). Dies hilft Ihnen, sich zu konzentrieren. Zum Beispiel, wenn Ihre Aufgabe als einfacher Mitarbeiter darin besteht, Telefonanrufe zu tätigen, sehen Sie in Pneumatic eine visuelle Warteschlange der Anrufe, die Sie in der Reihenfolge tätigen sollen.

Das Ziel ist auch ganz klar: Ihre Aufgabe ist es, Ihren Aufgabenkorb zu leeren. Und vorausgesetzt, die zugrunde liegenden Workflows sind richtig konzipiert, haben Sie immer Zugang zu allen Informationen, die Sie benötigen, um jede Aufgabe abzuschließen.


Workflow-Management

Durch die Konzentration auf Workflows allein kann Pneumatic eine klarere Benutzeroberfläche bieten. Niemand ist in der Lage, einen komplexen Workflow mit einem Dutzend Schritten von Grund auf zu entwerfen.

Pneumatic erleichtert den Einstieg in das Workflow-Management, indem es den Übergang von eigenständigen Aufgaben auf Boards erleichtert, indem es Sie diese in Aufgabenketten organisieren lässt, die zu Workflows werden.

Sie können mit einer Vorlage beginnen, die nur einen Schritt hat und von dort aus aufbauen.

Kissflow bietet einen leistungsstarken visuellen Workflow-Vorlagendesigner, der es Ihnen ermöglicht, Workflows als Flussdiagramme zu erstellen. Dies ist großartig, wenn Sie wissen, was Sie tun und bereits eine gute Vorstellung davon haben, welche Art von Workflow Sie erstellen möchten. Es ist weniger großartig für die iterative, evolutionäre Entwicklung von Workflows aus einzelnen Aufgaben.

Ein weiterer Haken ist, dass Kissflow Sie durch den Zugang zu Kanban-Boards als Alternative nicht dazu ermutigt, auf Workflows umzusteigen. Es gibt immer die Versuchung, einfach weiter Kanbans zu verwenden und nie auf Workflows umzusteigen, weil sie da sind.

Und wenn Sie sowohl Kanbans als auch Workflows im System haben, werden sie in der gleichen Ansicht angezeigt.


Bedingte Logik

Beide Systeme lassen Sie Bedingungen zu Schritten hinzufügen, um sie in den Prozess ein- oder auszuschließen. In beiden verwenden Sie Datenfelder in Bedingungen.

Strukturierte Eingaben/Ausgaben

Kissflow bietet weit ausgefeiltere Startformulare, die Tabellen und viele andere Arten von Feldern enthalten können. Diese breite Palette von Optionen kann etwas einschüchternd wirken.

Pneumatics Ansatz ist stromlinienförmiger und reduzierter. Der Vorteil ist, dass es einfacher ist zu starten. Der Nachteil ist, dass man manchmal an eine Wand stößt, wenn die benötigte Funktionalität einfach nicht vorhanden ist.


Berichterstattung

Pneumatic hat das Dashboard und Highlights, das erstere lässt Sie einige grundlegende Statistiken auf einen Blick sehen, und das letztere lässt Sie Aktivitäten im System verfolgen

Pneumatic ermöglicht es Ihnen, Daten über Aktionen im System zu schneiden und zu würfeln. Zum Beispiel können Sie einen Bericht erstellen und nur die Ergebnisse der Telefonanrufe sehen, die im Workflow “Outbound-Marketing” von einem bestimmten Teammitglied in der letzten Woche gemacht wurden.

Kissflow bietet einige ausgeklügelte Tools zum Erstellen, Generieren und Teilen aller Arten von Berichten - Sie können Anwesenheitsberichte, Mitarbeiterleistungsberichte und so weiter und so fort erstellen


Integrationen

Pneumatic betont die Verwendung von Zapier zum Aufbau von Integrationen mit externen Systemen und gibt Ihnen unbegrenzten Zugang zu seiner Public API, sogar im kostenlosen Plan.

Kissflow setzt voll auf native Integrationen. Es unterstützt eine breite Palette von Plattformen und bietet auch Zugang zu einer REST-API.


Support

Fragen werden prompt beantwortet, und beide Systeme verfügen über umfangreiche Supportzentren. Kissflow könnte in Bezug auf das reine Volumen an Inhalten in ihrem Supportzentrum etwas voraus sein.

Unterstützung bei der Einführung

Sie können in Pneumatic auf eigene Faust starten und Hilfe vom Pneumatic-Team erhalten, wenn Sie sie benötigen. Der automatisierte Einführungsprozess hat seine Schwachstellen, insbesondere für Nicht-Admin-Benutzer, aber es ist schön, die Option zu haben, “nur zu stöbern”.

Kissflow zwingt Sie, einen Demotermin mit dem Team zu haben; Sie können sich nicht selbst für eine Testphase anmelden. Einfach nur stöbern ist hier keine Option. Das ist nicht unbedingt ein Nachteil für Kissflow, aber wenn Sie nur das Wasser testen und sehen wollen, ob Workflows etwas für Sie sind, könnte Pneumatic die bessere Option sein